Crash de Facebook, Whatsapp, Instagram: La panne géante causée par un serveur défectueux

Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger ont recommencé à fonctionner, mardi 5 octobre en fin de soirée, après plus de six heures de panne, un incident sans précédent pour le groupe californien. Des millions, voire des milliards, d’utilisateurs de Facebook, d’Instagram et des applications de messagerie Messenger et WhatsApp n’ont plus eu accès à leurs services peu avant 16 heures GMT.

Dans un communiqué, Facebook a expliqué cette panne non pas par un piratage mais par un « changement de configuration défectueux » au niveau du réseau permettant à ses serveurs de communiquer entre eux. Ce problème a «aussi affecté beaucoup des outils internes et des systèmes que nous utilisons», ce qui a compliqué «les tentatives de diagnostiquer rapidement et de résoudre le problème», a ajouté le groupe.

Facebook affirme par ailleurs qu’aucun élément ne permet de penser « que des données d’utilisateurs n’aient été compromises » lors de cet incident.